《投资时报》记者 张嘉

2021是不破不立的一年。

规则的更新令整个物业服务赛道随之迭代：赛道与赛道之间的墙被打破，所有参赛者都意识到，唯有多元、融合、高效，才是希望之锚。

探索由此展开。八仙过海，各显神通。

一年前登陆港交所的金科智慧服务，在探索路途中似乎已经找到了新引擎，一路高歌。

金科服务发布的2021年中期业绩显示：

今年上半年，公司在规模扩张上依然采取相对稳健的策略，合约面积面积达3.15亿平方米，在管面积1.87亿平方米，同比增长44%。金科服务不仅拥有领跑行业的管理规模，更有着目前行业内罕见的“独立性”。从项目来源上看，截至上半年，公司合约外拓面积占比为58%；在管外拓面积占比52%，外拓面积已经占据半壁江山，逐渐降低对母公司地产项目的依赖，加速自我造血能力的养成。

各项指标都表明，金科服务上市一年来，以强劲的内生增长动力和丰富的体系内资源，不仅实现了持续稳定增长，更拓展了服务企业的赛道。

“四位一体”保驾护航，迈向智慧服务广阔领域

2020年12月，金科股份在“2021-2025年战略规划说明会”，正式对外发布“四位一体、生态协同”的高质量发展战略：即精耕地产主业，做强智慧服务，做优科技产业，做实商旅康养，在此基础上进一步整合产业链生态圈。

依托“四位一体、生态协同”的高质量发展战略，金科服务从一片红海的住宅物业赛道中冲出，迈向了更为广阔的智慧服务领域。

金科服务对未来服务赛道的理解，包括四个核心关键词：链接、智能、科技、生态。

基于此，金科服务定义了全新的发展方向：从业主走向市民，开始进军本地服务，城市即平台，服务即链接，市民即用户。

科技指向高效、服务指向价值、生态指向多元，三者合力形成了金科服务核心竞争力和高质量发展内核。

在提升效率层面，金科服务连续5年坚持“人力机械化、机器智能化 "的理念，降本增效。仅今年上半年就累计新增及改造设施设备2.5万余个，人均效能大幅提升21.5%。

在服务价值层面，金科服务在全国首倡邻里文化，坚持13年打造大社区美好共同体，积累 600多万业主，3000多个社群，业主增值服务增长300%，综合满意度连续9年超过90%。

金科业主路跑社群-金科悦跑团

在业务多元化层面，金科服务向城市空间服务、智慧科技服务、美好生活服务、社区增值服务等领域全力出击。

战略决定路径，坚持通向成功。

正是基于金科“四位一体，生态协同”的整体战略，金科服务才能不断深化优势形成高质量发展态势，展现强大的服务能力与品牌价值。

从社区走向城市，打造空间服务多元样本

当地产进入存量时代，以住宅物业为主的传统社区服务天花板明显，而更为广阔的城市空间服务赛道成了增长新动力。

在金科服务看来，城市空间可以归纳为居住、办公、出行、教育、医疗、娱乐、消费、生产8大服务场景，每一个场景都是一个全新的服务体系。

近年来，金科服务加快多元城市空间服务布局的拓展步伐。不仅与保时捷、海康威视、南方航空、中信银行、阳光保险、太平洋保险等知名企业达成合作，还与江苏盐城高新区、安徽宣城、四川内江经开区、湖南浏阳经开区等城市区域签订了战略合作协议。

今年上半年，金科服务新增城市空间合约面积687万平方米，预计合同产值5.1亿元，并先后与武汉经济技术开发区、河南汝州、贵州雷山、重庆九龙园高新产业集团有限公司等达成合作签约，多维度助力城市治理。

雷山县人民政府与金科服务签订战略合作

与城市共建共治，共融共生，这是金科服务参与城市治理的核心理念。

凭借着强大、成熟的物业服务体系化能力，金科服务正深度参与城市综合治理之中，扮演着“城市空间服务商”的重要角色。

智慧科技领航，从智慧社区走向数智城市

今年3月，金科服务董事长夏绍飞在业绩发布会上透露，未来金科服务营收要实现“5年10倍增长”，争做世界一流的智慧服务供应商。

金科服务的底气，很大程度来自其智慧科技应用能力在行业的领先优势。

金科天启大数据中心

在“天启”赋能之下，金科服务完成了全国数百个小区的智慧化升级，将智慧人行、智慧车行、智慧客服、智慧健康、智慧家居等8大核心功能模块应用到社区服务的每个场景。

之后，金科服务把智慧科技的优势传导到城市服务领域，研发了天启4.0版本——天启云城系统，通过智慧安防、企服、生活、运营等服务模块，让城市要素有效连接，让服务场景更加智慧。

今年7月，金科服务与贵州市雷山县人民政府达成全面战略合作，在智慧城市服务、智慧景区服务、文旅综合服务、本地生活服务等领域深度合作，并就江西千户苗寨景区的文旅产业链及智慧景区建设达成专项合作。

新型智慧城市建设是提高城市治理水平的重要手段，金科服务将利用自身科技优势，积极参与数字化城市建设，聚力拓展智慧城市、智慧政企、智慧社区业务。

四大赛道持续发力，智慧服务未来可期

中国经济结构正在发生深刻变化，现代化服务业逐渐成为经济发展的主流，行业发展已经全面进入了“黄金时代”。

2021年是金科服务“五年十倍增长”的开局之年，它在“服务+科技，服务+生态”的发展战略基础上，开创性地提出了构建“3+2H”战略生态。一方面要形成新服务、新生态、新科技三种能力的协同，另一方面要积极布局健康和文体旅赛道。

由此，金科服务的四大核心赛道布局日渐清晰：空间物业服务、社区增值服务、本地生活服务、数智科技服务。

其中，本地生活服务是新增的大赛道。金科服务将利用其密度优势，以打造本地生活供应链为前提，助力物业协同发展。

当下，金科服务从餐食服务切入，一方面自营铺设团餐、社餐，包括旅游、酒店、咖啡、农业、科技等五大业务板块，另一方面收购有浓度的、有密度区域的领军团餐企业，来建立本地生活服务供应链。

在社区增值服务赛道，将专注的体系建设，从社区走向社会，从社群走向“食住行游购育”等全生命周期的生活场景，形成一整套本地生活增值服务体系；

在数智科技赛道，将提升科技实力壁垒，推动数智科技赋能，建设数字化城市实现数智科技与业务拓展的双向赋能。

至此，在金科服务身上，一幅高质量、高满意发展的增长路线图已经呈现。